قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی رونارو
(لطفاً پیش از ثبت سفارش این موارد را با دقت مطالعه کنید. ادامهٔ خرید به معنی پذیرش کامل این مقررات است.)
۱. مقدمه
این صفحه شامل قوانین و مقررات استفاده و خرید از وبسایت رونارو به آدرس ronarocoffee.com میباشد. هدف از این قوانین، شفافسازی حقوق و تکالیف فروشگاه و مشتری است.
۲. تعاریف
• «سایت/فروشگاه»: ronarocoffee.com
• «کاربر/مشتری»: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت استفاده یا سفارش ثبت میکند.
• «سفارش»: درخواست خرید کالای مشخص که از طریق فرآیند خرید در سایت ثبت میشود.
۳. شرایط عمومی خرید
• کاربر موظف است اطلاعات حقیقی و دقیق (نام و نام خانوادگی، آدرس، کدپستی و شماره موبایل) را وارد نماید.
• در صورت ارائهٔ اطلاعات نادرست، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو یا تحویل را به تأخیر بیندازد.
۴. ورود با شمارهٔ موبایل (الزامی در مرحلهٔ تسویه)
• در مرحلهٔ تسویهحساب، مشتری باید با شمارهٔ موبایل معتبر وارد حساب کاربری شود یا ثبتنام نماید.
• کد تأیید به شمارهٔ موبایل ارسال میشود و تا وارد کردن کد، امکان ادامهٔ فرایند خرید وجود ندارد.
• اطلاعرسانیهای سفارش (پیامک) فقط به شمارهٔ ثبتشده ارسال میشود.
۵. ثبت سفارش و پرداخت
• پس از افزودن کالا به سبد، کاربر میتواند اطلاعات ارسال و روش پرداخت را وارد و انتخاب کند.
• پرداخت از طریق درگاههای الکترونیکی معتبر انجام میشود؛ تأیید پرداخت، ملاک ثبت نهایی سفارش است.
• رسید پرداخت و شمارهٔ سفارش از قسمت حساب کاربری سایت برای مشتری ارسال خواهد شد.
۶. ارسال و تحویل سفارش
• مسئولیت صحت آدرس بر عهدهٔ خریدار است؛ در صورت بروز مشکل در تحویل به دلیل آدرس نادرست، هزینههای اضافی بر عهدهٔ خریدار خواهد بود.
• در صورت تأخیر غیرمعمول، کاربر میتواند با پشتیبانی تماس گرفته و وضعیت سفارش را پیگیری کند.
۷. محرمانگی و حریم خصوصی
• اطلاعات شخصی کاربران تنها جهت تکمیل سفارش، ارسال اطلاعرسانی و بهبود خدمات استفاده میشود.
• رونارو متعهد است از اطلاعات مشتریان محافظت کند؛ اطلاعات در صورت نیاز عملیاتی و با رعایت قوانین به طرفهای ثالث منتقل میشود.
8. مسئولیتها
• فروشگاه متعهد به ارائهٔ کالا مطابق مشخصات درجشده در صفحهٔ محصول است.
• در مواردی مانند تأخیر پست یا خطاهای ارسال، مسئولیت فروشگاه مطابق قوانین و مفاد این صفحه خواهد بود.
• رونارو در موارد قهریه (فورس ماژور) مسئول تأخیر یا عدم تحویل نخواهد بود.
9. تغییر قیمتها و شرایط
• قیمتها در سایت ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند؛ اما سفارشهایی که پرداخت آنها تکمیل شده، شامل قیمت زمان ثبت سفارش خواهند بود.
10. حقوق مالکیت فکری
• محتوا، تصاویر و متون موجود در سایت متعلق به رونارو یا تأمینکنندگان آن است و هرگونه استفادهٔ تجاری یا بازنشر نیازمند کسب مجوز است.
11. تماس و پشتیبانی
برای هرگونه سؤال یا درخواست میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید:
• تلفن پشتیبانی: 02142374
• ایمیل: info@ronarocoffee.com
آخرین بهروزرسانی: 21 مرداد 1404 — رونارو
