درباره رونارو

چشیدن طعم ناب قهوه یک تجربه خاص است که در یک لحظه رقم می‌خورد. همان لحظه جادویی که با نوشیدن قهوه‌ای اصیل و معطر آغاز می‌شود و تا مدت‌ها طعمش زیر زبانمان می‌ماند. گویی با هر جرعه، حالمان تغییر می‌کند؛ یک آنِ نو برای کار، برای زندگی، برای ورزش کردن، برای مهمانی‌ها و برای هر لحظه از شبانه‌روز.

داستان رونارو، درباره همین لحظه است و به همین آنِ نو گره خورده؛ لحظه‌ای که به بعد و قبل از خوردن قهوه تقسیم می‌شود. وقتش بود که داستانمان را آغاز کنیم: تولید قهوه‌ای که با خوردنش سرحال و باانگیزه شویم. ابتدا سراغ دانه‌های قهوه مرغوب رفتیم و چه جایی بهتر از دل جنگل‌های بارانی ویتنام تا ارتفاعات کوهستانی اندونزی و مزارع قهوه هند و برزیل. در ادامه به تجهیزات مدرن نیاز داشتیم. به‌روزترینشان را از ایتالیا وارد کردیم و همچنین متخصصانی درجه یک تا طیف گسترده‌ای از ترکیب‌های قهوه فوری را برایتان آماده کنیم؛ از ترکیب‌های دلنشین سه در یک و کاپوچینو تا ترکیب‌های پرانرژی اسپرسو و اینتنسو و همین‌طور دو در یک ملایم.

راستش دلمان می‌خواهد با هر جرعه از رونارو همسفر خیال در سرزمین‌های قهوه شوید، از برج پیزا و کولسئوم در ایتالیا گرفته تا پل بروکلینِ منهتن و برج ساعتِ لندن.

سوالات متداول

چطور می‌توانم از رونارو خرید کنم؟

از طریق منوی فروشگاه محصول دلخواه‌تان را انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل تسویه‌حساب را کامل کنید. در مرحله تسویه باید با شماره موبایل معتبر وارد شوید.

آیا می‌توانم بدون ثبت‌نام خرید کنم؟

در مرحله تسویه‌حساب باید با شماره موبایل وارد یا ثبت‌نام کنید تا کد تأیید ارسال شود.

چقدر طول می‌کشد تا سفارش به دستم برسد؟

ما دو روش ارسال برای سفارش‌ها داریم:

۱. پست پیشتاز (برای سراسر کشور)

مدت زمان تحویل معمولاً ۳ تا ۷ روز کاری است.
این بازه زمانی بسته به مقصد و حجم مرسولات پستی ممکن است کمی متغیر باشد.

۲. ارسال پس‌کرایه (فقط ویژه شهر تهران)

زمان تحویل در این روش ثابت نیست و با هماهنگی مشتری با پیک تعیین می‌شود.
در اغلب موارد، تحویل بین ۲ روز کاری تا بیشتر انجام می‌گیرد.

در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، چت آنلاین سایت سریع‌ترین راه ارتباط با پشتیبانی است.

آیا محصولات تاریخ مصرف و مجوز بهداشت دارند؟

بله، تمام محصولات دارای تاریخ تولید، تاریخ انقضا و مجوز بهداشت از سازمان غذا و دارو هستند و در بسته‌بندی استاندارد ارسال می‌شوند.

روش‌های پرداخت در رونارو چیست؟

پرداخت از طریق درگاه اینترنتی امن و با همه کارت‌های بانکی عضو شتاب امکان‌پذیر است.

چگونه می‌توانم از کد تخفیف استفاده کنم؟

در صفحه سبد خرید یا تسویه‌حساب، کد تخفیف را در باکس مربوط وارد کرده و روی «اعمال» کلیک کنید.

چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟

برای اطلاع از وضعیت سفارش خود، می‌توانید از طریق چت آنلاین سایت با ما در ارتباط باشید.
لطفاً تا حد امکان از چت آنلاین استفاده کنید تا بتوانیم سریع‌تر و دقیق‌تر پاسخ‌گو باشیم.
در صورت نیاز، واحد پشتیبانی مشتریان نیز از طریق تماس تلفنی در خدمت شماست.

هزینه ارسال سفارشات چقدر است؟

برای سفارش‌های بیش از ۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان، هزینه ارسال رایگان است
(به‌جز در بازه‌های ویژه مانند جشنواره‌ها و طرح‌های تخفیف).

برای سفارش‌های کمتر از این مبلغ، هزینه ارسال با پست پیشتاز به‌صورت ثابت ۹۰,۰۰۰ تومان محاسبه می‌شود.